Política de tratamiento de datos personales

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es:

• Razón social: Asesorar Inmobiliaria del Caribe S.A.S
• NIT: 9000967925-2
• Domicilio: Carrera 60 # 70 - 52, Barranquilla, Colombia
• Teléfonos: (5) 368 1951 · 313 587 9421
• Correo para asuntos de datos personales: [email protected]

2. Qué datos recogemos

Solo los necesarios para atenderte. Según el formulario que uses, pueden ser tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas. Para radicar un PQR pedimos además tipo y número de documento, porque la ley exige identificar a quien presenta la petición, y opcionalmente tu dirección.

No pedimos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, convicciones políticas o religiosas, vida sexual) ni datos de menores de edad. Si nos los envías por tu cuenta dentro de un mensaje libre, los eliminamos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, solicitud o reclamo.
• Coordinar visitas a inmuebles y hacerles seguimiento.
• Estudiar la consignación de un inmueble en arriendo o venta.
• Gestionar la relación contractual con propietarios y arrendatarios.
• Atender PQR y conservar el registro que la ley nos obliga a guardar.
• Enviarte información de inmuebles solo si la pediste.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Solo los compartimos cuando es indispensable para el servicio que pediste (por ejemplo, con el propietario del inmueble que quieres visitar) o cuando una autoridad lo exige por ley.

4. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 (artículo 8) te garantiza:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado del uso que les damos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previa consulta o reclamo ante nosotros.

5. Cómo ejercerlos

El área encargada es Administración. Puedes escribir a [email protected], llamar a (5) 368 1951, o —lo más rápido— radicarlo en el formulario de PQR eligiendo «Consulta sobre tus datos personales» o «Reclamo sobre tus datos personales».

Los plazos son los de la ley y los cumplimos:

• Consultas: 10 días hábiles, prorrogables 5 más avisándote por qué (artículo 14).
• Reclamos: 15 días hábiles, prorrogables 8 más (artículo 15). Si el reclamo está incompleto, te lo decimos dentro de los 5 días siguientes y tienes 2 meses para completarlo.

Si pasa ese plazo sin respuesta, o la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

6. Cómo los cuidamos

El sitio va cifrado con HTTPS. Los formularios se guardan en el servidor con acceso restringido y se envían al correo corporativo. Conservamos los datos mientras dure la relación contigo y después solo el tiempo que exija la ley; cumplido ese plazo, se eliminan.

7. Vigencia

Esta política rige desde el 15 de septiembre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sean necesarias para las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página antes de aplicarlo.